Turvio
Privacyverklaring
Concept van 15 oktober 2026.
- Aanbieder
- DMVH.eu NV
- Btw-nummer
- BE0727.612.836
- Adres
- Ambachtsweg 20, 9820 Merelbeke-Melle
Wat deze verklaring dekt
Deze verklaring legt uit hoe DMVH.eu NV ("wij") persoonsgegevens verwerkt van bezoekers van de website, mensen op de wachtlijst, gebruikers van Turvio Free, en — voor de gegevens die we zelf bijhouden — klanten van Turvio Pro. Ze is een concept tot ze goedgekeurd is.
Wie verantwoordelijk is
Voor deze website, de wachtlijst en de accountgegevens van Free zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Op Free beslis jij welke inhoud je verstuurt en naar wie; wij verwerken die inhoud om de dienst te leveren en verwijderen ze daarna. Op Pro is de klant verwerkingsverantwoordelijke voor inhoud, gegevens van ontvangers en het gebruik door medewerkers, en zijn wij verwerker. Voor onze eigen facturatie-, licentie- en beveiligingsgegevens over de klantorganisatie zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Contact: hello@turvio.eu.
Bezoekers van de website
Deze website gebruikt geen tracking- of analysecookies. Een technische cookie beschermt de formulieren tegen misbruik. Onze server kan je IP-adres in het geheugen verwerken om verzoeken te beperken en de dienst beschikbaar te houden. We verkopen geen bezoekersgegevens. De hosting staat in ons eigen datacenter in de EU.
Wachtlijst
Schrijf je je in op de wachtlijst, dan bewaren we je e-mailadres, de taal van de pagina en de datum en het tijdstip van de inschrijving, om je te contacteren over early access. We gebruiken dat adres niet voor andere marketing en geven het niet door aan een marketingnetwerk. Het wordt bewaard in de EU. Je kan verwijdering vragen via hello@turvio.eu.
Free-accounts
We verwerken je e-mailadres, weergavenaam, taal, het publieke deel van je passkey of het feit dat je een magic link gebruikt, en de versie van de voorwaarden en het beleid voor aanvaardbaar gebruik die je aanvaard hebt, met het tijdstip. We bewaren ook metadata van verzendingen: tijdstippen, status en aantallen. Geheime tekst, bestanden, bestandsnamen en adressen van ontvangers zijn versleuteld en worden samen met de sleutel verwijderd na het toegestane aantal keer openen, bij intrekken of bij verval. Free gebruikt geen sms, dus we verwerken voor Free geen telefoonnummer van een ontvanger. We doen dit om Free te leveren, te beveiligen en misbruik te voorkomen. De rechtsgronden zijn de overeenkomst met jou en ons gerechtvaardigd belang bij beveiliging.
Pro
Op Pro verwerken we persoonsgegevens op instructie van de klant: accounts van medewerkers, e-mailadressen en telefoonnummers van ontvangers, en de inhoud van verzendingen. De klant is verwerkingsverantwoordelijke en wij zijn verwerker. Iemand van wie gegevens in een Pro-verzending zaten, richt zich tot die klant. Facturatiegegevens, via Mollie, en licentiegegevens verwerken we als verwerkingsverantwoordelijke voor onze eigen administratie.
Subverwerkers
We werken met deze subverwerkers:
- Hosting: ons eigen datacenter in de EU, voor de applicatie en de opslag die we zelf draaien.
- E-mail: onze eigen mailrelay. De mailprovider van de ontvanger ontvangt daarna het bericht; die provider is geen subverwerker van ons.
- Spryng, voor sms met een eenmalige code op Pro. Free verstuurt geen sms.
- Mollie, voor betalingen van Pro.
Bewaartermijnen
Wachtlijstgegevens bewaren we tot je verwijdering vraagt of we de lijst sluiten. Een Free-account blijft bestaan zolang het account bestaat. Een inschrijving die nooit bevestigd wordt, verwijderen we. Een inactief Free-account kunnen we verwijderen nadat we je gewaarschuwd hebben. Inhoud van een verzending wordt verwijderd wanneer ze het toegestane aantal keren geopend is, ingetrokken wordt of vervalt. Beveiligingslogs bewaren we beperkt in de tijd en ze bevatten geen inhoud van berichten.
Doorgiften
De dienst wordt gehost in de EU. Een uitnodiging per e-mail wordt afgeleverd via de mailprovider van de ontvanger, die buiten de EU kan liggen. Die aflevering hoort bij het bericht dat je ons vroeg te versturen.
Je rechten
Waar ze gelden, kan je inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid vragen. Gebruikers van Free en de wachtlijst schrijven naar hello@turvio.eu. Mensen van wie gegevens via Pro verstuurd werden, richten zich tot de klant, die verwerkingsverantwoordelijke is. Je kan ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit.
Kinderen
Turvio richt zich niet tot kinderen.